第2、“新”的用户特征

不同消费方式的用户有着明显不同的基本特点，线上消费主要以40岁以下的中轻年群体为主，类目主要是食品、饮料、水果等，而以日用、厨卫、蔬菜为主体消费品类的40岁以上的群体暂不适宜线上，但这部分用户的社区新零售空间更大。

第3、“新”的市场环境

互联网接入之后，放大了社区市场的竞争关系，各商家需要在互联网上进行竞争，这改变了原有的市场环境；另外便利店开始尝试卖水果、蔬菜、快餐、提供充值缴费购票等服务；周边的大型商超以及传统电商也都纷纷在尝试进入社区市场。

第4、“新”的经营品类

如今社区零售的经营品类出现明显变化，过去是以便利店的日用百货为主，而这几年生鲜、水果、餐饮在电商的刺激下已然成为重要的社区消费品类，此外，零食、熟食、烘焙等也有不错的成长，社区消费市场“吃”的比重越来越大。

第5、“新”的增量刺激

日常生活中经常会出现一些想吃东西又懒得下楼购买最终不了了之的情况，而随着社区零售中加入终端配送能力，可以将那些原本可有可无的消费需求转化成具体的市场消费，这种需求还算经常出现，可刺激社区消费市场的增长。

第6、“新”的运营理念

市场环境变化加剧了同业竞争，社区零售业态的运营工作价值开始凸显，过去只需要等客上门完成交易即可，在加入了互联网的数据分析、营销推广和客观关系管理之后，社区零售可以通过自主的运营挖掘来提升交易额。

第7、“新”的商业规则

社区商业原本属于亲疏型关系经济，基本上每家每户都有各自熟悉固定首选的消费门店，可如今消费者在线上下单意味着将远离店主，同时专业连锁店取代了部分夫妻店，亲疏关系或被弱化，这时配套的社区零售商业服务将发挥价值。

第8、“新”的服务态度

若亲疏型关系的社区商业规则出现动摇，在重新构建全新的社区商业规则时，比的就是服务态度和质量，随着社区商家的经营项目越来越多，除了重点的零售之外还会附加一些服务消费和便民服务，这时服务更全面，态度更优质，才更有机会。

第9、“新”的竞合体系

某些互联网出身的社区电商零售项目，一边从网络端拓展大量用户，另一边从供应链端进行市场整合，最终再以平台身份邀请夫妻类社区便利店入驻，这当中社区新零售平台与社区便利店之间既有合作关系，又有竞争。不同项目之间会有差异。