规模的实时反馈

　　在物流活动中，需要从货物规模的交流来对货物的流动状态进行实时反馈。例如，网点集货规模、揽运规模、分拣规模、配送规模、长途运输规模，等等。

　　网点集货规模，就是在某特定时间段内或某个时间点，所有营业网点累积的货物量。这个货物量也包括合同物流中，货主在工厂、仓库中明确出库的货物量（这部分货物已明确由物流企业系统来完成发货后的物流服务任务）。网点激活规模的实时反馈，可以让管理中心能够准确预判物流服务任务量。

　　揽运规模，是指在某一时间段和时间点上从发货地点到分拣中心过程中的货物规模。广义上的揽运规模，是指从发货时到分拣时这段时间，从发货网点到分拣中心的在途货物量；狭义上的揽运规模，是指从发货地点装运时到分拣中心卸载时这段时间的货物量与这。对“揽运规模”进行实时反馈，对促进流程节拍的合理控制，以及促进物流企业系统的均衡配载有重要作用。

　　分拣规模，是指在一定时间内，经过分拣系统的货物量。在特定的时间内，分拣系统的能够分拣多少规模的货物？或者，每个小时或每分钟，分拣中心分拣多少货物量才是最合适的？实时反馈分拣规模，对分拣的上下环节的节拍控制有重要的参考作用，使得流程的上下环节能够更好地相互协调。

　　配送规模，是指在配送时间里完成配送的货物量。运输规模，是在运输时间内完成的运输量（货物量）。配送规模与运输规模反应的是配送效率和运输效率，可以通过“运输过程透明”来实现实时反馈。关于运输过程透明在第3章有介绍，并将在过程透明原则（第11章）作进一步的介绍。配送流速与运输流速的实时反馈，对增强货主体验，提高物流服务品质有重要意义。

　　货物安全状态的实时反馈

　　货物安全，从货主的角度来讲有防范货损和保障货物品质这两方面的安全；从物流过程和物流经营的角度来看，有运输安全和库存安全。实时反馈货物安全状态，对失误情况进行止损有重要作用。实时反馈的重要作用之一就是防止错误传递。

　　货损这个概念源于海运，是指货物的损坏。造成货损的原因有自然灾害、盗窃、装卸失误、装载不当等等。在物流活动中，一般的货损是指因装卸操作失误造成的包装破损及货物的损坏。对货损情况的实时反馈有利及时做出止损的对策，防止货损情况的恶化。

　　货物品质安全，是指不会有因货物过期变质和功能失效而使货主遭受损失的风险。货物品质安全，多指食品、药品等领域的货物安全。货物的品质安全信息的实时反馈非常重要，会关系到人的健康和生命安全。例如，产品的有效期应当标识在明显的包装位置，使得消费者能够很容易地识别；货物的储藏环境应当符合要求，应当对储藏环境的状态进行实时反馈。