货源

首先，从货源的角度看，中国的跨境电商平台存在着严重的同质化现象。打开各个海淘平台，看到的基本都是相同品类甚至品牌的产品，类型重复累赘的供货商面临的市场空间十分狭隘。货品采购需要先确定提供货品和服务的供应商，然后和供应商建立一套定价、配送和付款流程，如提货、核实货单、转送货物、对供应商的付款等环节。 但商品品控管理无论是买手模式，还是品牌商合作模式，都有容易跌落的“坑”。

对于跨境电商平台来说，如果是在消费者下单后，再进行海外直购货源，所需的时间很长，消费者或不愿意等待。如果一次性大批量海外直购商品随后放入保税区，灵活性不佳，只能根据消费者目前的喜好，来采购爆款。如果找一些代理商，也会产生产品的重叠，而且货物的质量不好保障。

而对于消费者来说，永远是千篇一律的爆款，有时候分辨不出真假，而且在一些平台的私人卖家下单时，还总会遇到订单不发货的情况。根据国内知名第三方电商维权平台发布的报告，2016海淘十大典型投诉问题，榜上第一位就是疑似售假，假货问题。

今年以来，新闻就频频爆出海淘假货问题。情人节期间，南宁海关查获了带有“CHANEL”标识的化妆品套盒120盒，每盒内有粉饼、唇釉、口红、粉底液等，共计1080件。由于中国海淘人群中73.6%的中国海淘用户为女性，因此这些化妆类产品可谓是假货的重灾区。

网店或平台打着“海淘”的旗号，在国外下单大批订购假货。收到后，再作为“代购商品”邮寄给国内的消费者。另一种是把国内的假货运出去后，直接在国外的网站上销售，再让消费者“海淘”回来。

海淘市场的容量极为可观，而造假的低成本，催生了不少人的歪心思。有可能海淘来的东西，就是国内某个小作坊出品的。面对鱼龙混杂的海淘市场，甚至连购物凭条都能批量印刷。什么“专柜验货”听起来很美，然而你拿到包和化妆品又能去哪鉴定呢？

曾有记者走访了Gucci、LV等品牌店铺，均被告知，不为个人提供任何产品鉴定服务，品牌也没有授权一些电商平台销售产品。在这些跨境电商平台上，一些私人卖家要建立信任，也不是那么简单。

有不少消费者在跨境电商平台也都遇见过发货难的问题，尤其在一些特价活动时，比如1元秒杀卫衣，但是拍下来后，店铺以缺货为由不给消费者发货。即使有平台从中调和，但是仍旧无法解决。其实平台上的个人代购货源问题，已经不是单纯的缺货，还涉及到了消费者维权。

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