受影响最大的是以保税区自营货品为主要的跨境电商，比如网易考拉海购。其次，是采用保税仓和海外直采相结合模式的跨境电商平台，他们必须找到一些办法去解决保税仓的问题，比如小红书等；此外，税费高涨的母婴品类在这次新政中受到的影响也最大，例如蜜芽宝贝、贝贝网等。这也就意味着，目前中国市场上，几个市场份额比较靠前的海淘平台都会多多少少受到税收政策的影响。

据悉，考拉海购今年会有意识的加大海外仓布局，来削弱保税仓销售的占比，来应对可能的政策变化。蜜芽张建富在接受采访时表示，蜜芽去年做了很多跨业态的合作，比如创办蜜芽乐园、与早教机构红黄蓝进行合资合作等，不把宝全部压在海淘平台上。

但是整体来说，海淘门槛的提高对综合海淘巨头们来说可能影响不大，但对资金链吃紧的创业公司和同质化严重的垂直电商来说无疑是敲响了警钟。

躲不过的维权和售后

消费者拿到货了，交易还不算完成。一旦商品出现了问题，就要进行售后维修或者干脆退款。然而，消费者想要退款和退货不容易。据统计，网易考拉，Hai360海外购，小红书，丰趣海淘因售后问题投诉较多。很多消费者都不得不默认海淘约等于放弃售后和维权。此外，多数海淘平台均不支持7天无理由退货。

大型自营的平台不容易把这些退回的货物送回海外，只能是自行处理了。而一些买手制的平台，一些卖家和消费者根本不愿意走繁琐的流程，涉及到支付退款、运费贵、漫长物流等待、国外海关通关等多个环节。

根据《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，2016年平台接到网络消费用户涉及电商投诉数量同比增长14.78%。其中，跨境电商投诉占比为11.52%，比起2015年7.53%有明显地上升。

不过无论是不是有监管能覆盖，如果想要拥有更好的客户体验以及用户口碑，跨境电商平台似乎就需要开始着手来改善售后维权难的问题了。

在海淘已经逐渐成为一种常态化的购物习惯时，跨进电商平台可能真的需要关注，自身以及消费者在整个过程中遇到的问题，想一想解决办法，从而更好地降低自身抵御环境变化的能力，更好地满足消费者的购物需求与维权的权利。