（三）坚持以融合协同为方向，增强竞争优势

此次零售变革表现出开放、融合、共赢的特征，业态、行业乃至产业边界正被逐步打破，所有商业活动参与者都争相整合资源、整合交易、整合服务、整合信息，积极构建跨界协同发展的商业新生态。零售企业要充分发挥贴近消费需求、熟悉商品经营、流通渠道健全等优势，加快线上线下融合步伐，促进多业态、跨领域合作。把线上和线下的优势结合起来，真正实现既同价又同效，进一步拓宽满足随时、随地、随意消费的全渠道，通过提升流通效率，增强市场竞争优势。

三、推动零售行业创新转型，提高流通效率

去年，国办印发了《关于推动实体零售创新转型的意见》，对实体零售创新转型作了系统部署。商务部将会同有关部门抓好《意见》的贯彻落实，围绕“推广新模式、应用新技术、培育新主体、营造新环境”开展系列工作，适应消费结构升级需要，推动建立“需求引领、技术驱动、融合协同”的零售新生态，进一步提高零售业发展质量和流通效率，切实发挥零售行业满足需求、引导生产、惠及民生的重要作用。

（一）推广需求引领的新模式

汪洋副总理在去年的商务工作座谈会上指出，政府部门要注重发现、总结、提炼、推广基层和企业的成功经验。我们将密切关注企业创新转型的进程，适时总结典型模式和成功案例，将具有普遍性的经验上升到制度设计的层面进行推广。同时，加强对市场情况的分析和研判，编制发布不同业态景气指数，引导零售企业适应消费需求变化，把握互联网发展机遇，合理配置资源，调整商业结构，创新发展方式，实现差异化、特色化经营，加快转型升级。

（二）应用数据驱动的新技术

组织开展“零售企业技术应用专项调查”，了解零售企业技术应用情况，分析技术创新方向和政策障碍，发布《零售业技术创新框架》，引导企业应用先进技术增强转型能力。通过组织专题交流、企业访学等活动推广技术应用和创新的典型，引导企业运用大数据建立及时、高效的反馈机制，开展精准营销和定制服务，满足品质化、个性化消费需求。

（三）培育融合协同的新主体

在推动零售行业创新转型过程中，兼顾线上线下和不同业态，遴选一批发展新模式、新技术、新业态，示范引领性强的龙头企业，建立重点企业联系制度，协调解决企业遇到的体制机制障碍，推动企业组织变革和战略重组，培育一批统筹利用国内国际两个市场、两种资源，实现线上线下融合发展的新型市场主体，提高行业集中度和集约化水平。