4、资源+：共享管控力

共享经济已经成为潮流，势不可挡，从吃喝玩乐，走向企业资源，从时间、技能、实体资源走向全维度资源共享等成为必然走势。这个过程中，物流的共享依然还在探索，新零售的场景化、碎片化、个性化、平台化等特征需要物流在共享的基础上根据掌控力，而非因共享失去品质，失去服务质量稳定性。因此，接下来的新零售服务中，物流必须在原来的众包、众筹、众建、联营、加盟等多种模式的基础上，建立适合新零售的共享资源管控力，这种能力不只是包含系统平台、货源与车源，更将包含制度规则、物流资源匹配、多维用户运营、分布式物流优化、物流信用体系重塑、文化凝聚等多个方面，这将是未来新物流建设的重点内容。

5、服务+：柔性响应力

新零售模式下线下与线上将被全面打通，商品通达消费者的通路平均距离与平均时间将缩短，分布式仓储、分布式运力、分布式商品、社区式服务、体验式交付与社群式互动等将成为新特点，这就需要面向C端的供应链更便捷，更快速，更高效，更具弹性的响应力能力，以及面向B端的供应链更加低成本、高质量、快速度地满足C端供应链的需求，整个供应链将更具有柔性与弹性，拉动式供应，弹性化交付将成为物流体系的核心诉求，这个就需要物流通过产品、流程、资源等的匹配提升整体柔性响应能力，这将至关重要，未来将成为新零售体系中物流的护城河。

6、交付+：精准递送力

随着物联网、云计算、大数据等技术的推进，在新零售场景下，用户数据将来源更丰富，线上数据、线下数据以及其他第三方数据将能更加清晰地刻画用户，这将首先诞生精准化的营销推广。但这只是开始，接下来，这种精准思维将延伸至物流体系，驱动物流服务商围绕用户画像及商流画像，利用算法、智能设备、机器人、智慧路由、透明物流网等新技术从订单、计划、运输、装车、管车、预约、配送、上门服务等全链路物流体系上提供更加可预测、可控制，高效、稳定、准确的物流服务，这将是新零售物流体系精准递送模式区别于传统零售下物流被动响应模式最大的差别所在。这种精准化的递送能力也将是区别旧物流与新物流的核心所在，未来的物流格局很大程度上将由具备这样能力的物流企业决定，值得关注。

7、经济+：链式优化力

无论何种模式，或是何种玩法，成本一直是商业变革的核心内容之一，能够降低成本创造价值将是商业的本质之一。新零售中短期看供应链多层组合依然存在，物流体系依然需要仓、运、配等多环节接驳，这就需要探索者跳出单一环节的利益最大化，或者单个维度视角的局限化去看待这样的变革。因此，物流作为新零售的支撑，就必须在实体流通上从全供应链、全链条、全渠道上审视新零售参与者的高成本与不效率，最终通过网络调整、资源组合与集约共享等方式帮助新零售的参与方降低成本，降低库存，优化效率，这种优化能力将是新竞争场景下不可或缺的能力，这将是物流商逃离价格战魔区，走出服务导向与价值导向的基础所在。